KY体育隐私政策

当你打开 KY体育 的任何页面、使用赛事专区的日期与联赛筛选、查看 PC 端数据面板、阅读战报，或在战报页底部提交问题反馈时，这份政策都适用。它说明在这些场景里会产生哪些信息，以及我们把它们用在什么地方。

球迷社区与数据分析工作室与我们互推的内容，会在对应位置标出来源；这些伙伴自己的站点按各自的隐私做法处理信息，建议你在离开前先看一眼对方的说明。

我们按“够用就好”的原则处理信息，主要分为三类。

访问记录

页面路径、来源页面、大致访问时间、浏览器与屏幕尺寸。这些记录帮助我们确认赛事专区、周末连看两场入口和战报在各类设备上都能正常打开。

反馈内容

你在战报页底部选择的问题类型（入口找不到、战报信息有误、数据面板显示异常、合作咨询）、填写的描述文字，以及为了回复你而留下的邮箱或电话号码。

本地数据

你选择的筛选条件、只看本队状态、收藏的战报，以及上次查看的走势区间。这类数据保存在你自己的浏览器中。

浏览赛程、战报和公开数据不需要填写任何资料。只有在你主动提交反馈或商务咨询时，我们才会拿到你填写的联系方式。

信息只服务于下面几件事，不做与这些目的无关的用途。

• 保证入口可用。根据访问情况排查加载异常，让首页首屏的赛事专区、周末连看入口与战报入口保持通畅。
• 准时交付战报。战报每日 22:00 前更新，我们借助访问高峰时段了解何时发布对你更有用。
• 回复你的问题。客服在收到反馈后按类型分派，入口与战报问题的工作日平均首次响应时间为 4 小时。
• 改进使用体验。了解哪些入口被频繁使用、哪些说明需要写得更清楚，从而调整 PC 端双栏与移动端标签的呈现方式。

站点使用浏览器本地存储记住你上一次的选择，这样下次打开时不用重新设置。下面四项是你可能会用到的功能。

• 筛选条件赛事专区里按日期与联赛选择的结果，下次进入时沿用。
• 只看本队战报列表的本地筛选，选择结果保存在你的浏览器里。
• 战报收藏把想回看的条目留一个标记，方便赛后翻找。
• 走势区间数据面板里 7 日、30 日与赛季三段走势的最近一次选择。

你提交的反馈信息，在问题处理完成并确认你已收到答复后，我们会按答复与追溯所需的期限保存；到期即删除或做匿名处理，匿名后的统计结果不再指向任何个人。

为让页面正常打开与邮件正常送达，我们会使用云托管、邮件发送与访问统计三类服务商，它们只按我们的指示处理数据，不得另作他用。除此之外，我们不会把你的信息用于交换或出售。仅当法律法规明确要求或有权机关依法提出时，才会按要求提供。

保存在浏览器里的筛选、收藏与只看本队状态不会回传给我们，清除浏览器数据即可一并移除。

对与你有关的信息，你可以随时提出以下要求：

• 查询。了解你提交过的反馈记录及其当前处理状态。
• 更正。修改反馈中填写有误的联系方式或描述内容。
• 删除。要求删除已提交的反馈信息，删除后我们不再保留该条记录。
• 撤回同意。清空浏览器本地数据，即可停止本地功能的记忆效果。

提出方式很简单：用你提交时留下的邮箱发一封信，写明希望办理的事项，客服核对你填写的联系方式后即可处理。需要人工说明时，也可拨打客服电话。

与个人信息相关的问题，请优先使用站点客服邮箱，便于我们留存往来记录并跟进：

当功能或流程发生变化时，我们会更新本页文字，并在重要调整发生时于站内入口处给出提示。你在调整后继续使用站点，即表示接受更新后的内容。